prendre rdv

Combien de temps à l’avance dois-je prendre RDV?

Combien de temps dure un RDV?

Pour avoir le choix le plus large possible et l'expérience d'achat la moins stressante et si le temps vous le permet, nous vous recommandons de faire vos essayages au moins 7 à 10 mois avant le jour de votre mariage ! Toutes nos robes nécessitent un délai minimum de 4 mois entre la commande et l'arrivée de votre robe en boutique.

Notre objectif chez One of a kind est de vous aider à trouver votre robe de mariée ! Pour cette raison, si vous voulez essayer des robes dans notre showroom, nous demandons à nos mariées de prendre rendez-vous. De cette façon, nous pouvons nous assurer qu’un style vous soit dédié pendant les 70 minutes que durera votre premier rendez-vous !

Qui peut m’accompagner lors de mes essayages?

Que dois-je apporter pour mes essayages?

En raison des restrictions actuelles dues au Covid, trois personnes sont autorisées dans le showroom (3 invités + la mariée, soit 4 personnes au total).

Nous vous suggérons d’apporter toutes les photos d’inspirations de robes que vous avez vues sur Pinterest, Instagram ou que vous avez essayées dans d’autres boutiques. Veuillez apporter des sous-vêtements de couleur nude, ainsi qu'un soutien-gorge sans bretelles nu si vous êtes intéressée par des dos nus. Prévoyez également une paire de talons confortables ! Assurez-vous également de porter un maquillage aussi minimal que possible.

Quelles sont les tailles de vos robes échantillons au showroom?

Que se passe t-il une fois que j’ai trouvé ma robe?

Une fois que vous aurez trouvé votre robe, nous prendrons vos mesures et votre robe sera commandée auprès de la marque choisie. Un acompte non remboursable de 50 % est requis pour passer la commande de votre robe.

Le délai de livraison est de 4 à 6 mois environ, selon le créateur de la robe. Une fois que votre robe est arrivée à la boutique, un deuxième rendez-vous sera programmé avec notre couturière. Lors de celui-ci, nous travaillons sur les retouches nécessaires dans le but que votre robe soit parfaitement ajustée à votre taille. C’est le moment idéal pour essayer les accessoires ou les chaussures que vous prévoyez de porter le jour de votre mariage.

Nous avons soigneusement sélectionné des créateurs inclusifs, c'est pourquoi nous proposons des robes échantillons dans deux gammes de tailles différentes : 40/44 et 46/48/50. Tous les créateurs que nous proposons au showroom offrent une gamme de taille allant du 34 au 52. En général, une taille 42 pour une robe de mariée correspond à une taille 38/40 en prêt à porter traditionnel. Si la robe échantillon est trop grande, nous l’ajusterons avec des pinces afin de resserrer la robe et vous donner une meilleure idée du rendu final. Dans le cas contraire et si la robe est trop petite, nous l’attacherons à vos sous-vêtements. Gardez en mémoire que nous avons un large choix de robes échantillons de grandes tailles pour que toutes nos mariées puissent s’imaginer dans la robe de leurs rêves! Cependant, une robe échantillon ne sera jamais parfaitement ajustée à votre taille mais nous ferons notre possible pour vous donner la meilleure idée du résultat final!

retouches

Quel est le prix moyen des retouches?

Comment se passent les retouches de ma robe ?

Les retouches ne sont pas incluses dans le prix de votre robe. Les retouches varient d'une mariée à l'autre en fonction du choix de votre robe, des tissus ainsi que de votre taille. Contacter notre couturière est un service gratuit que nous offrons à toutes nos mariées. Nous ne prenons aucune commission sur les retouches facturées par notre couturière afin de réduire le coût de ce service.

Toute robe de mariée nécessite des retouches. Concrètement, lorsque nous recevons votre robe à votre taille de la part de la marque, un essayage est prévu dans notre showroom en présence de notre couturière. Nous définissons ensemble les retouches à effectuer et nous nous assurons que vous êtes satisfaite de votre robe. Suite à ce rendez-vous, un devis vous sera envoyé par notre couturière. Notre couturière est expérimentée dans les modifications de robes de mariée. Toutefois, vous êtes entièrement libre de choisir une autre couturière si vous le souhaitez.

PAIEMENTS ET RETOURS

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Est-il possible de se faire rembourser ou annuler une commande?

Nous acceptons les paiements par virements bancaires, cartes et espèces. Pour tout achat de robe de mariée, nous vous demandons de payer un acompte de 50 % une fois que vous avez dit "Oui à la robe", puis les 50 % restants une fois qu'elle a été livrée en boutique. Pour les accessoires, le paiement de 100% du montant de l’article est requis. Les robes en solde (outlet) doivent être payées en totalité et, malheureusement, nous ne pouvons pas mettre les robes de côté.

Lorsque vous avez fait le choix de votre robe, celle-ci est faite à vos mesures. Aucun remboursement et annulation n’est alors possible, c’est pour cela que nous vous laissons un temps de réflexion avant de faire votre choix !

ÉVÉNEMENTS ET RELATIONS PUBLIQUES

Puis-je réserver le showroom pour un évènement privé?

Il est tout à fait possible de louer notre showroom pour diverses occasions.

Pour plus d’informations, merci de nous contacter par mail :info@oneofakind.es

AUTRES QUESTION

Qu’est ce qu’un Trunk Show ?

Qu’est ce qu’un Rush Order (commande urgente) ?

Un trunk show est un événement qui dure généralement de un à trois jours, où vous pouvez découvrir et acheter la dernière collection d'un créateur en avant première. Lorsque vous trouvez la robe de vos rêves lors d'un trunk show, il est toujours bon d'être prêt à prendre une décision le jour même, car les robes ne seront plus disponibles en magasin une fois le trunk show terminé. Tous les Trunk Shows à venir seront publiés sur notre page Instagram.

Certaines marques proposent des rush order: la marque est à même de produire et d 'expédier votre robe plus rapidement que son délai de livraison normal. Les commandes urgentes ne sont pas toujours possibles, mais lorsque c'est le cas, ces commandes urgentes impliquent des frais supplémentaires. Une commande urgente peut être utile pour les mariées qui ont commandé leur robe quelques semaines avant la date de leur mariage.

Qu’est ce qu’un Loan Sample ?

Le prêt d'échantillon (ou prêt de robe) est la possibilité offerte par certaines de nos marques d'envoyer au magasin une robe que nous n'avons pas en showroom. Si vous tombez amoureux d'une robe que nous n'avons pas chez One of a Kind, vous pouvez demander à la marque de nous envoyer cette robe en particulier pendant une semaine. Ce service peut avoir un coût supplémentaire selon la marque.